FOOD VINA 개인정보처리방침
기준일2026.05.11
CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ ĂN UỐNG FOOD VINA(이하 "회사"라 합니다)는 이용자의 개인정보를 매우 중요하게 생각하며, 서비스를 제공함에 있어 베트남 「개인데이터보호에 관한 시행령 (Decree 13/2023/ND-CP)」, 「사이버보안법」 등 관련 법규를 철저히 준수하고 있습니다.
본 개인정보처리방침은 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드리기 위해 작성되었습니다.
제 1 조 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)
1.수집 항목
회사는 'Contact Us' 폼을 통한 원활한 고객 상담 및 제휴 문의 접수를 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
○필수 수집 항목: 회사명, 성명, 이메일, 전화번호, 관심 서비스 유형, 문의 내용
○서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되어 수집되는 정보: IP 주소, 쿠키 (Cookie), 서비스 이용 기록, 기기 정보 (OS, 브라우저 종류 등)
2.수집 방법
○이용자가 웹사이트의 'Contact Us' 폼에 직접 정보를 입력하고 전송하는 방식
○서비스 이용 과정에서 자동으로 생성 및 수집
3.법인별 분리 수집 (FOOD VINA 및 DY FOOD)
본 웹사이트는 계열사인 DY FOOD 의 전용 문의 폼을 포함하고 있습니다. 이용자가 전송하는 폼에 따라 수집 주체가 분리됩니다.
○FOOD VINA 문의 폼: CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ ĂN UỐNG FOOD VINA 가 수집 및 처리
○DY FOOD 문의 폼: DY FOOD 가 수집 및 처리
제 2 조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
1.서비스 제공 및 문의 응대: 'Contact Us' 를 통해 접수된 서비스 문의, 제휴 제안 등에 대한 정확한 확인, 처리 과정 안내 및 최종 답변 전달
2.이용자 경험 향상: 접속 빈도 파악 및 서비스 이용 패턴 분석을 통한 웹사이트 환경 개선
3.보안 및 법적 의무 이행: 부정 이용 방지, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 및 관련 법령에 따른 의무 이행
제 3 조 (개인정보의 제 3 자 제공)
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. (FOOD VINA 와 DY FOOD 는 각자 수집한 정보를 독립적으로 관리합니다.) 단, 다음의 경우는 예외로 합니다.
1.이용자가 사전에 동의한 경우
2.법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 국가기관의 요구가 있는 경우
제 4 조 (개인정보 처리의 위탁)
1.회사는 원활한 서비스 제공 및 웹사이트 서버 운영 (클라우드 호스팅 등) 을 위해 필요한 경우 전문 업체에 개인정보 처리를 위탁할 수 있습니다.
2.위탁 계약 체결 시, 회사는 베트남 관련 법령에 따라 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 관리·감독하며, 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 본 방침을 통해 지체 없이 공개합니다.
제 5 조 (개인정보의 보관 및 이용 기간)
1.회사는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
○회사 내부 방침에 의한 정보 보유 사유
■고객 문의 및 제휴 관련 기록: 1년 (문의 이력 관리 및 분쟁 해결 목적)
○관련 법령에 의한 정보 보유 사유
■웹사이트 로그인/접속 로그 기록: 3개월 (베트남 사이버보안법)
제 6 조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1.파기 절차: 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정 기간 보관된 후 (제 5 조 참조) 파기됩니다.
2.파기 방법:
○전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
○종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
제 7 조 (이용자의 권리와 그 행사 방법)
1.이용자는 언제든지 회사에 등록되어 있는 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제 및 처리 정지를 요청할 수 있습니다.
2.권리 행사는 제 10 조에 명시된 개인정보 보호책임자 또는 담당 부서에 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
3.이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
제 8 조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)
회사는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키 (cookie)'를 사용합니다.
쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
1.쿠키의 사용 목적: 이용자의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석하여 웹사이트 개선 및 사용자 맞춤 환경 제공을 위해 사용됩니다.
2.쿠키의 설치·운영 및 거부: 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. (단, 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.)
제 9 조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 이용자의 개인정보를 취급함에 있어 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 다음과 같은 기술적, 관리적, 물리적 조치를 취하고 있습니다.
1.기술적 조치: 개인정보 전송 시 보안 인증서 (SSL) 적용, 해킹 등에 대비한 접근 통제 및 보안 프로그램 (방화벽 등) 설치
2.관리적 조치: 개인정보 취급 직원의 최소화 및 정기적인 보안 교육, 내부 관리계획의 수립 및 시행
3.물리적 조치: 개인정보가 보관된 물리적 장소 (서버 등) 에 대한 비인가자 출입 통제 및 문서 보안
제 10 조 (개인정보 보호책임자 및 고충 처리)
1.회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 이용자의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 담당자를 지정하고 있습니다.
○담당 부서: 고객지원팀 / 개인정보 담당자
○전화번호: 024-7108-8136
○이메일: contactus@foodvina.vn (FOOD VINA) / contactus@dyfood.vn (DY FOOD)
2.이용자는 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우 베트남 내 아래의 관련 기관에 문의하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 신고에 대해 신속하고 성실하게 답변해 드리겠습니다.
○베트남 개인정보보호위원회 (Ủy ban Bảo vệ dữ liệu cá nhân Việt Nam)
○베트남 공안부 사이버안전국 (Cục An ninh mạng của Bộ Công an Việt Nam)
제 11 조 (개인정보처리방침의 변경)
1.회사는 관련 법률, 정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 본 개인정보처리방침을 변경할 수 있습니다.
2.개인정보처리방침이 변경될 경우, 회사는 변경 사항 시행일 최소 7일 전부터 웹사이트 공지사항을 통해 고지할 것입니다. 단, 이용자의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경 사항의 경우 최소 30일 전에 고지합니다.
부칙
본 개인정보처리방침은 2026년 5월 11일부터 시행됩니다.
연락처 정보
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주소: Tầng 02, Tòa nhà Chelsea Residences, số 48 Trần Kim Xuyến, Phường Yên Hòa, Thành phố Hà Nội
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전화번호: 024-7108-8136
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DY FOOD
이메일: contactus@dyfood.vn
